Prenota la tua vacanza

Condizioni Generali di Contratto

1. Entità dei servizi
Attraverso il portale di prenotazione compass.thol.it, Trentino holidays S.r.l. (e i suoi Partner commerciali) mette a disposizione una piattaforma online che consente ai servizi di ricettività turistica di proporre camere/suite/appartamenti e alloggi simili prenotabili e mediante la quale è possibile effettuare prenotazioni e pagamenti. La prenotazione effettuata attraverso il servizio internet utilizzato comporta la stipula di un rapporto contrattuale giuridicamente vincolante con Trentino holidays S.r.l. e il servizio di ricettività turistica.
Dal momento della prenotazione il nostro compito è esclusivamente quello di fungere da mediatori tra il Cliente e il servizio di ricettività, al quale sono trasmessi i dati della prenotazione.
Come attestato di prenotazione e dopo il buon esito del pagamento tramite PagoLight, il Cliente riceverà la relativa e-mail di conferma.

2. Prezzi
Tutti i prezzi indicati nel portale di prenotazione sono comprensivi di IVA di legge, ove applicabile.
Si prega di notare che in molte località è in vigore la tassa di soggiorno, che NON è inclusa nei prezzi pubblicati.
L’importo della tassa di soggiorno dipende sia dal settore che dalla categoria della struttura ricettiva che dalle normative del Comune.
La tassa di soggiorno deve essere pagata direttamente dal Cliente presso la struttura ricettiva.

3. Tutela dei dati
In base al Regolamento GDPR UE 2016/679 informiamo che i dati digitati dal Cliente durante la procedura di prenotazione vengono inoltrati all’atto della prenotazione al servizio di ricettività turistica interessato, in quanto sono indispensabili per l’esecuzione del servizio/prestazione.
I dati vengono inoltre salvati e trattati in formato digitale da Trentino holidays S.r.l., allo scopo di esecuzione del servizio/prestazione. I dati possono anche essere inoltrati a eventuali partner di Trentino holidays S.r.l. sempre con la finalità di esecuzione del servizio/prestazione.
Al Cliente spettano i diritti attinenti il trattamento dei dati. Titolare del trattamento dei dati è Trentino holidays S.r.l., in persona del legale rappresentante pro tempore, con sede in Trento, via dei Solteri, 78.
Il cliente non è comunque autorizzato a divulgare contenuti o informazioni disponibili nel nostro sito web per scopi commerciali o di concorrenza, a utilizzare, duplicare, estrapolare, ripubblicare, caricare e/o riprodurre sottopagine del portale.

4. Franchigia e/o commissioni
Le nostre prestazioni sono fornite al Cliente finale a titolo assolutamente gratuito.

5. Modalità di pagamento
Prenotazione con pagamento anticipato: il portale compass.thol.it prevede come strumento di pagamento PagoLight di Compass, si tratta di un pagamento completo alla prenotazione, pertanto la prenotazione viene subito confermata al Cliente e pagata dallo stesso in comode rate mensili.
Il Cliente prende atto che le rate verranno cedute a XYZ S.r.l., a soggetti correlati e ai loro cessionari, e che autorizzi tale cessione.

6. Annullamento da parte del Cliente
Annullamenti, arrivi posticipati e partenze anticipate devono essere notificati in modo documentabile (ad esempio per e-mail) al nostro booking centralizzato entro i termini sotto menzionati.
Entro al massimo 20 giorni dalla data di arrivo concordata senza versamento di una penale di annullamento; tra il 20° giorno prima della data di arrivo concordata e la data di arrivo concordata è venuto a conoscenza dell’annullamento o dell’arrivo posticipato e/o della partenza anticipata, il Cliente è obbligato al pagamento delle penali per annullamento di seguito riportate:

• nessuna penale sino a 20 giorni prima dell’inizio del soggiorno.
• 30% da 19 a 10 giorni prima dell’inizio del soggiorno.
• 50% da 9 a 4 giorni prima dell’inizio del soggiorno.
• 100% da 3 giorni nessun rimborso.

Per prezzo concordato s’intende il prezzo totale indicato all’atto della prenotazione.
Se non tutte le sistemazioni letto prenotate vengono occupate o se sono annullate (compreso arrivo posticipato e/o partenza anticipata) le norme summenzionate si riferiscono solo al prezzo concordato per le sistemazioni letto non occupate o annullate (compreso arrivo posticipato e/o partenza anticipata).

7. Esclusione di responsabilità
Trentino holidays S.r.l. risponde esclusivamente dei danni diretti risultanti al Cliente a causa del mancato adempimento da parte di Trentino holidays S.r.l. In ogni caso Trentino holidays S.r.l. risponde al massimo per l’ammontare del prezzo totale della prenotazione, cui fa riferimento la responsabilità civile.
La responsabilità della correttezza dei dati riportati nel portale compete esclusivamente ai servizi di ricettività turistica. La presentazione dei servizi di ricettività all’interno del portale non ha valore di valutazione o di raccomandazione.
Non ci assumiamo alcuna responsabilità per informazioni errate e/o non veritiere pubblicate nel portale e concernenti i servizi di ricettività (compresi prezzi e disponibilità). Allo stesso modo, Trentino holidays S.r.l. non può essere ritenuta in alcun modo responsabile per le prestazioni fornite nei servizi di ricettività turistica e per eventuali danni correlati con il soggiorno presso un servizio di ricettività, nonché per i danni verificatisi prima o dopo il soggiorno e correlati in qualche modo con la prenotazione, l’annullamento, l’arrivo posticipato o la partenza anticipata.

8. Altro
Salvo diversamente indicato, il software utilizzato per le nostre prestazioni e/o per il nostro portale e messo a disposizione nel portale, nonché la proprietà intellettuale, compresi i diritti di copyright sui contenuti e sulle applicazioni del portale, sono di proprietà di Trentino Holidays S.r.l..
Le presenti Condizioni Generali di Contratto e la messa a disposizione delle nostre prestazioni sono soggetti al diritto italiano e devono essere interpretate conformemente ad esso.

Per tutte le controversie risultanti o correlate con le presenti Condizioni Generali di Contratto è competente esclusivamente il Foro di Trento (Italia).
Se una delle condizioni del presente contratto è o diventa nulla, ciò non inficia la validità di tutte le altre condizioni valide per le parti contraenti.